取到号码后，这组顾客还需要知道什么

顾客到餐厅取号，问前面还有几组。迎宾先让她知道当前号对应哪组人数、采用哪类候位范围以及怎样查询后续安排。号码提供查找线索，实际入座还要看这组当前到场情况与门店可承接桌台。把这些条件说明清楚，顾客才不会把一个号码读成某张桌已经为她准备好。

现场候位与已有预订分别查当前安排。顾客带着活动报名信息前来，接待先核实本次采用什么已确认办法，不直接放入某份普通候位名单，也不看见预订记录就认为现场桌台已经齐备。两类对象依据本店实际接待规则衔接，迎宾能够指出这组现在在等哪项条件。

候位资料先落到当次组合，当前确认人数与尚未确定部分分别说明。有人说还有朋友可能来，可以先按门店已经明确的办法询问最终采用范围。工作人员不要把所有可能到场的人都当已到，也不要只按眼前一人取号就忽略她正在组织的一组用餐。

一家人中由一人取号，其他人随后到达，迎宾查同一组的当前范围，不让每个先后出现的人各取一份互不关联的号。确定同组关系以后，新增信息接到当次安排。组内有人还没到的情况保持可查，后面的询问才能回答目前谁已经在场、还欠什么确认。

不同桌型先查承接范围，再解释顺序

餐厅现有桌型与可接待组合按本店已经确认的资料介绍。小桌、长桌或其他位置各有实际范围，顾客不必凭名称自己估人数。某类位置当前能够提供给哪组，由负责现场安排的人员核实，迎宾据此解释，不凭看到几个空座就直接承诺可以入座。

门店如果按桌型或人数范围分别候位，就说明本次采用哪条已确定办法，让顾客看懂为何不同组合查的是不同范围。规则来源应该可供员工查询，现场不要临时给熟悉顾客另一套口头顺序。顾客有疑问时，指向本次人数、桌型与当前办法继续解释。

某组人数减少，先问当前已经确定的变化，再查原候位范围是否仍适用。需要改用另一范围时，按本店已确认方式取得结果，并让顾客知道当前采用什么。修改人数只是资料变化，实际桌台选择与候位安排如何接续还需要明确，避免两位迎宾各按一种人数叫号。

人数增加也不只是在原记录后添一个数字。当前桌型是否还能承接、有没有需要再确认的选择，由现场负责岗位回答。门店可介绍当前可选安排，顾客再明确采用哪种，不能自动分成两桌，也不能在未问本人时让同行者各自开始新的候位。

顾客愿意分开坐，与希望同一桌用餐是不同选择。工作人员先查当时能提供什么，再解释分开后的具体范围，让顾客决定。同行组合关系保持清楚，各部分实际入座结果分别看，不因一部分已有位置就告诉其他人整组已经安排完成。

顾客问两张邻近小桌能否一起用，现场先查门店当前允许的安排及两桌各自准备进展。看起来相邻，可能仍有一桌尚在使用；两桌分别就绪，也要问顾客是否接受这种位置。已接受分桌的人后来提出希望换到一起，接待把新意向交给安排岗位取得答复，不把这一意向当成已经完成换位。

桌型名称在入口与现场一致，顾客才知道自己的选择是什么。入口写多人桌，迎宾却只说大厅有位置，仍欠本次可承接范围的解释。负责人员用现有桌台资料指出具体选择，顾客接受后再带位。若入口暂时没有呈现某种组合，就由现场补充明确结果，避免为方便录入而把实际人数改成另一种人数。

上一桌人离开，桌台还有哪些实际准备

看到上一桌有人起身，迎宾先向现场岗位查询这张桌目前怎样处理。部分人暂时离开、其他同伴仍在，或个人物品还留着，都需要查本店当前安排。人影少了只能提供观察线索，负责人员确认实际使用是否结束以后，再继续准备后续接待。

上一组已经结束使用，桌上物品与本店整理工作仍可能未完成。整理岗位回告已完成范围及当前还欠什么，迎宾再查能否安排下一组。门店采用怎样的准备步骤由实际工作办法确定，接待资料让员工看见这张桌现在是否具备本次承接条件。

桌面准备结束以后，还看本次需要的位置与配置是否已落实。顾客人数、已采用桌型与当前可提供范围放在一起，负责岗位回告明确结果。只说桌空了而未交清能接谁，迎宾可能把不适用的组合带过去，又让顾客回到等候处。

现场位置暂时换到另一处，确认新的范围与顾客实际选择再继续指引。原桌准备进展保留，当前带位使用新结果。迎宾看得到候位对象，现场岗位看得到位置，两边围绕同一组取得答复，避免一个已安排标记让实际桌台准备被跳过。

假设上一组已经离开，但桌边还留着待确认物品，另有整理任务在进行。迎宾可以说明当前正在向现场负责人核实承接条件，不猜还需几分钟。负责岗位取得结果后再回告，候位者知道正在等什么，员工也不会仅凭空桌外观提前把人带入。

短时离开等候处，回来后从当前办法继续

顾客想暂时离开，就按本店已明确方式确认后续怎样寻找这组。是继续在指定位置候位、采用现有联系办法，还是回来后到迎宾处查询，说明到本人知道下一步。门店实际没有提供某种通知方式，就不能因为数字入口有一个手机号字段而保证一定会自动联络。

联系对象保持本次用途，工作人员知道需要告知谁以及采用什么实际入口。某位同行只代为取号，真正留在附近的人可以不同，按当前安排确认。消息发出以后查看实际联系结果，尚未取得回应就保留进展，不让已经叫过号变成全组都知道当前情况。

顾客返回时，先找到原候位对象与现在到场范围，再按本店当前明确办法处理。过号如何接续由相应负责岗位根据已确定规则答复，门店之间可以不同。工作人员不自创统一取消、重新排到最后或仍保持原位置的结论，向顾客指出本次采用的具体安排。

同组有一人留在门店，其他人回来时间不同，核实当前规则要求及已经确定选择。联系人说马上到，属于这次表达，其他人员实际在场以后再补结果。门店处理有明确依据，迎宾就能解释目前可以做什么，而不是反复凭一个预计时间修改带位决定。

等候进展说明条件，不猜结束时间

顾客再问还要多久，迎宾查看目前可解释的进展：这组所属范围、前面同范围的情况、正在准备哪些桌以及缺什么确认。已经核实的内容可以直接说，仍需现场答复就指出具体等待项。前面只有一组与很快可入座之间还存在桌台实际条件，不能直接换成固定时长承诺。

同一组从数字页面与现场分别查询，先确认都在查当次候位，再看两个入口采用什么信息。页面显示的位置可能只是名单顺序，现场能否入座还要取得当前条件。负责人员给出解释以后，让相关员工使用同一结果，不拿页面单个数字替代现场已经核实的变化。

某张桌刚取得明确承接结果，迎宾按本店候位办法联系适用的组，确认当前人数与选择，再交给带位岗位。带位者知道带的是谁、去哪处，取得实际接收结果后更新进展。收到通知、走向桌台与真正入座是可查的动作，缺哪段依据就继续补。

换班交接优先指出人数有变、短时离开仍待联系、过号回来正在查询以及已安排但尚未接入的组。接手者先查本店规则与当前结果，再从欠缺那一步继续。交出一张号码列表还不够，真实候位任务需要包含当前组合与现场承接条件。

拿人数变化和未整理桌台检查入口

企雀餐饮产品说明可作为核对当前公开经营模块的入口。餐厅可把候位组合、当前人数和现场确认结果列成演示问题，逐项确认系统是否支持相应查询或记录。数字化排队、桌台自动分配、叫号通知、等待时长预测等能力，只有经过本店版本演示并确认后才列入选型结论。查看企雀餐饮产品说明。门店的实际接待规则与岗位交接仍需单独核对。

演示让一组增加人数、一组短时离开，再给一张人已离开但整理未完的桌。新接待者独立说明每组在等什么、依据哪条办法继续，以及谁能回告当前位置。问题查到具体条件以后再接带位，候位说明便能与现场真正可执行的安排相连。